1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web www.ohachatbots.com y los servicios proporcionados por OHA Chatbots, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos que no utilices nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
OHA Chatbots es una plataforma que permite a usuarios crear, configurar y desplegar chatbots con inteligencia artificial. Los chatbots pueden integrarse en sitios web, WhatsApp y Telegram para automatizar la atención al cliente.
3. Registro y cuenta de usuario
- Para utilizar los servicios, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
- Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.
- Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
4. Planes y pagos
- Plan Gratuito: incluye 1 chatbot y 100 mensajes mensuales sin costo.
- Plan Pro ($9.90/mes): incluye 3 chatbots y 2,000 mensajes mensuales.
- Plan Empresa ($29.90/mes): incluye 12 chatbots y mensajes ilimitados.
- Los pagos se procesan a través de Mercado Pago de forma segura.
- Las suscripciones son mensuales y se renuevan automáticamente.
- Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden estar sujetos a variaciones.
- OHA Chatbots se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso.
5. Uso aceptable
Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:
- No utilizar los chatbots para difundir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros.
- No utilizar el servicio para enviar spam o mensajes no solicitados.
- No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
- No revender o sublicenciar el servicio sin autorización.
- No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o engañosas.
- Respetar los límites de uso de tu plan contratado.
6. Contenido del usuario
- Eres responsable de todo el contenido que subas o proporciones como base de conocimiento para tus chatbots.
- Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre el contenido que proporcionas.
- OHA Chatbots no se responsabiliza de las respuestas generadas por la inteligencia artificial.
- Las respuestas de los chatbots son orientativas y no constituyen asesoramiento profesional.
7. Programa de Afiliados
- El registro en el programa de afiliados es gratuito.
- Los afiliados ganan una comisión del 30% recurrente por cada cliente referido que mantenga un plan de pago activo.
- No se pagan comisiones por invitar a otros afiliados, solo por ventas reales de planes.
- Las comisiones se revisan antes de ser pagadas para garantizar legitimidad.
- OHA Chatbots puede suspender cuentas de afiliados que incumplan las políticas de uso.
- Queda prohibido el uso de spam, publicidad engañosa o cuentas fraudulentas para generar comisiones.
8. Limitación de responsabilidad
- OHA Chatbots proporciona el servicio "tal cual" y "según disponibilidad".
- No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
- Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
9. Cancelación
- Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.
- Al cancelar, perderás acceso a tus chatbots y datos asociados.
- No se realizarán reembolsos por períodos parciales de suscripción.
- OHA Chatbots puede cancelar tu cuenta si incumples estos términos.
10. Modificaciones
OHA Chatbots se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en: